Die Geschichte von Synergy Solutions

Sie sagen, dass Worte Macht haben. Es scheint, dass es dafür kein besseres Beispiel gibt als Synergy Solutions. Wir sind uns nicht sicher, ob Gründer Pete Denissoff das im Sinn hatte, als er 2003 Synergy gründete, aber der Kreis hat sich auf jeden Fall geschlossen. Wir setzen uns mit dem Synergy-Team zusammen, um den Anfang, das Wachstum und den aktuellen Stand ihrer Technologie und ihres Geschäfts zu erfahren. Am Ende berühren wir in unserer Diskussion ein paar verschiedene Themen.

Wenn es um Polymerinnovation und -technologie geht, würden viele Akron, Ohio, nicht als eines der globalen Zentren betrachten; Aufgrund seiner Wurzeln in der Reifentechnologie (Goodyear, Firestone, General und Goodrich haben alle in Akron angefangen) sind im Herzen von Summit County jedoch tatsächlich mehr als 400 Polymerunternehmen ansässig. Dies hat dazu geführt, dass Akron einer der führenden Polymerforschungsbereiche weltweit ist.

Mit der Weitsicht, dass Innovation und Technologie im langfristigen Geschäfts- und Privatleben selten auf der Strecke bleiben, und da er nur 20 Minuten südlich von Akron wohnt, konsultierte Pete schon früh die School of Polymer Science and Polymer Engineering der University of Akron, als er sein Ziel verfolgte, das Autowaschen einfacher zu machen , effizienter und vor allem effektiver.

Wie wirkt sich dieser Einsatz der Polymertechnologie auf das Autowaschen, die chemische Anwendung und Ihr Unternehmen im Allgemeinen aus? Ich bin froh, dass du gefragt hast.

Zusätzlich zu den Methoden der traditionellen Chemie lässt sich die Polymertechnik eher als eine Art Gentechnik bezeichnen. Mit anderen Worten: Mit der Polymerwissenschaft und -technik kann man Chemikalien gezielt so konstruieren, dass sie auf molekularer Ebene mit unterschiedlichen Oberflächen und Schmutz interagieren. Darüber hinaus ist es kontinuierlich anpassbar, um saisonale und geografische Veränderungen bei der Reinigung und dem Schutz sowie Schwankungen in der Umgebung (Schmutz) und der Oberflächenchemie (Farbe und Keramik) zu berücksichtigen. Tatsächlich bietet das Synergy-Team sogar unterschiedliche Lösungen für verschiedene Regionen des Landes an.

Ein Problem, mit dem Besitzer von Waschanlagen bei herkömmlichen Methoden konfrontiert werden, ist das Verhältnis von Laugen und Säuren hinsichtlich der Aufladung der Fahrzeugoberfläche. Die molekulare Ladung des Schmutzes, des Autos und der Chemikalien spielt nicht nur eine Rolle dabei, ob sich der Schmutz vom Auto löst und dort bleibt, sondern auch, wie er glänzt und wie das Wasser „bricht“ (mit anderen Worten, wie trocken das Auto ist). nach dem Trocknungsprozess). Viele Wäscher kämpfen täglich mit diesem Gleichgewicht. Allen Bedenken zum Trotz kann die Polymertechnologie diese Prozesse effizient optimieren und vereinfachen, ohne die Fahrzeugoberflächen zu beschädigen. Das scheint vielleicht keine große Sache zu sein, aber in vielerlei Hinsicht verändert es das Spiel.

Da sich Lackoberflächen weiterentwickeln (viele Hersteller stellen auf umweltfreundlichere Lacktechnologien um), kommt der Teil „Gentechnik“ ins Spiel. Diese Polymerprodukte werden kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt, da sich sowohl Umwelt- als auch andere variable Faktoren im Laufe der Zeit verändern.

In Bezug auf Versiegelungsmittel und Wachse erklärt der Chemiker von Synergy: „Die Polymertechnologie in unseren Reinigern bereitet die Fahrzeugoberfläche vor, damit die Schutzmittel ihre Aufgabe erfüllen können, indem sie hohe Wasserkontaktwinkel für Trocknung, erhöhten Schutz und Haltbarkeit erzeugen und gleichzeitig die erneute Ablagerung von Schmutz und Dreck verhindern.“ das Fahrzeug."

Weitere wesentliche Vorteile der Polymertechnik sind die „nicht korrosive“ Beschaffenheit der meisten Produkte und die verbesserte Schonung von Fahrzeugoberflächen und Mitarbeitern. Überraschenderweise ist dies das erste Merkmal, das die befragten Wäschereibesitzer genannt haben. Die Eigentümer gaben an, dass sie sich weniger Sorgen machen müssten, dass sich ihre Mitarbeiter beim Wechseln von Fässern oder Schläuchen verbrennen könnten oder dass Gefahren durch die anhaltende Belüftung von Chemikalien im Tunnel entstehen könnten. Die Senkung der Verbindlichkeiten ist in unserem aktuellen Klima der Rechtsstreitigkeiten kleiner Unternehmen wichtiger denn je. Ein erhöhtes Bewusstsein für die Gefahren der Arbeitsumgebung hat Priorität.

Wir fragen Pete Denissoff nach weiteren Vorteilen. „Wenn Sie einen Hinterraum mit unseren Chemikalien betrachten, werden Sie feststellen, dass selbst nach Jahren des Einsatzes viel weniger defekte Fußventile, verstopfte Spitzen und Korrosion an der Ausrüstung auftreten. Die negativen Auswirkungen wurden ausgeblendet“, sagt er.

Pete geht in seiner Antwort auch auf seine Gedanken zum Thema „Grün“ ein. „Die grüne Bewegung war vor 20 Jahren, als wir anfingen, noch keine große Sache, sie war einfach eine natürliche Folge der Polymere. Es gibt einen großen Unterschied in der Philosophie, ob man etwas so entwirft, dass es zuerst besser reinigt und dann prüft, wie umweltfreundlich es ist, oder etwas so zu entwerfen, dass es zuerst umweltfreundlich ist und dann reinigt. Viele „grüne“ Chemikalien verfehlen ihre Leistung, aber da wir seit Jahrzehnten mit Polymeren arbeiten, verfügen wir tatsächlich über beide Eigenschaften und sind sehr dankbar, dass wir uns schon so früh darauf eingelassen haben. Es hat uns in der Branche einen enormen Vorteil verschafft, und wir mussten nie auf Leistung verzichten.“

Wir fragen Pete nach der Beständigkeit und dem Wachstum seines Unternehmens in den letzten 20 Jahren.

„Ohne meine Frau Sharlene und die Unterstützung der ganzen Familie gäbe es Synergy nicht. Wir sind wirklich ein Familienunternehmen und es hat uns alle gebraucht, dorthin zu gelangen, wo wir sind.“

„Was den Wachstumsschub der letzten drei Jahre betrifft, so ist mein Sohn Stephen im Jahr 2020 zu uns gekommen und hat uns auf eine andere Ebene gebracht. Stephen ist selbstbewusst, bescheiden und fleißig. Aber ehrlich gesagt ist das nur ein Bonus. Nichts macht mich glücklicher, als jeden Tag mit meinem Sohn arbeiten zu können. Es ist wirklich ein wahrgewordener Traum.“

Während Petes Sohn Stephen Denissoff als Kind damit aufwuchs, Autos zu waschen, Boxen zu reinigen und mit seinem Vater bei Verkaufsgesprächen herumzufahren, war die Erfahrung seiner Jugend nur der Anfang seiner Qualifikationen. Stephen verfügt über einen Abschluss in Maschinenbau sowie Weiterbildung und Erfahrung in kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und Führung.

Auf die Frage, ob er vor ein paar Jahren an Bord gekommen sei und mit der Familie zusammengearbeitet habe, antwortet Stephen mit gegenseitiger Wertschätzung: „Jedes Unternehmen hat seine Herausforderungen, aber das Einzige, was wir hier wirklich gut können, ist, dass wir unser Ego nicht in Diskussionen einbringen.“ Was auch immer am sinnvollsten ist, wer auch immer es auf den Tisch bringt, dafür entscheiden wir uns. Wir haben auch keine Angst davor, zuzugeben, dass wir falsch liegen oder einen Fehler machen; Es geht darum, das gemeinsame Ziel voranzutreiben, nämlich den Kunden richtig zu behandeln und ihn glücklich zu machen.“

„Während dieses Wachstums mussten wir zwar intern skalieren, aber es war uns sehr bewusst, dass wir so skalieren, dass wir nicht das verlieren, worin wir gut sind, und zwar die Zusammenarbeit mit den Vertriebshändlern und Endbenutzern [Waschanlagenbesitzern]. ] auf pädagogischer und persönlicher Ebene.“

Was ist Ihnen zum aktuellen Stand der Autowäsche aufgefallen? „Da der Waschsektor in letzter Zeit so schnell wächst, ist uns aufgefallen, dass Neubauten oft mit sehr schlechten und überkomplizierten Installationen verbunden sind. Infolgedessen geben sie viel mehr Geld aus, als nötig wäre, um ein Auto zu bekommen … nun ja, um das Auto nicht einmal sauber zu bekommen. Wir sind hier, um wirklich aufzuklären und dabei zu helfen, ein Auto besser, sicherer, einfacher und in vielen Fällen billiger zu waschen. Mit unseren Polymeren haben wir hier einen Vorteil, aber es gibt immer Hürden zu überwinden.“

Was sind einige dieser Hindernisse? „Eigentlich ist es Glaube. Im Laufe der Jahrzehnte gab es in diesem Geschäft so viele Spielereien und Tricks, dass es für die Leute kaum zu glauben ist, wenn etwas auf den Markt kommt, das auf allen Ebenen eine umfassende Verbesserung darstellt … bis sie es ausprobiert haben.“

Bitte erklären Sie „bis sie es versuchen.“ „Zum einen geben wir uns große Mühe, ihnen bei der Einrichtung zu helfen und sie zu schulen, wenn Waschanlagenbesitzer unsere Chemikalie ausprobieren. Aus diesem Grund haben wir unsere Schulungsprogramme sogar intern erweitert. Zweitens ist die Herstellung unserer Chemikalie aufgrund der technischen Beschaffenheit unserer Chemikalie viel einfacher. Wir können unmöglich alle Fälle aufzählen, in denen wir Waschvorgänge mit einer exorbitanten Menge an Chemikalien sehen, da so viele Faktoren kompliziert sind, darunter auch das Spiel mit dem hohen und niedrigen pH-Wert. Mit unseren Polymeren ist es einfach … einfacher.“

„Aber das ist nur eine Frage des Setups. Die Reinigungsergebnisse bei einer einfacheren und sichereren Einrichtung sind das, was die Leute wirklich zu uns zieht. Wir haben einfach eine Möglichkeit, Autos mit so viel weniger Aufwand zu waschen, dass oft eine viel gleichmäßigere Wäsche erzielt wird. Es ist wirklich schwer, mit Innovationen und sich entwickelnden Technologien zu konkurrieren, und deshalb hat sich mein Vater vor 20 Jahren für diese Richtung entschieden. Für die gesamte Branche hat sich am Reinigungsprozess selbst in den letzten Jahrzehnten kaum etwas verändert. Wir haben die technische Seite der Chemikalien wirklich intensiviert und sind der Meinung, dass sich das wirklich auszahlt.“

Können Sie uns ein konkretes Beispiel für einfacher und dennoch günstiger nennen? „Klar, fangen wir mit den In-Bays an. Da wir im Nordosten von Ohio liegen, befinden wir uns im Herzen des Petit Country. Immer mehr Petit-Besitzer hier draußen und jetzt im ganzen Land nutzen die 4-Pass-Wäsche. Sie verwenden eines unserer Presoaks. Anschließend tragen sie im Hochdruckgang eine Versiegelung, Wachs oder unsere Keramik auf (worauf wir sehr stolz sind). Endlich, fleckenfrei und bumm, das Auto steht draußen. Gemeinsam haben wir mit dieser Anlage weit über eine Million Autos gewaschen. Die Kunden sind in weniger als drei Minuten da, die Eigentümer verbrauchen in der Regel viel weniger Chemikalien und die Waschvorgänge selbst erfordern die doppelte Menge, die IBAs je gesehen haben. Am Ende des Tages geht es um Gewinne und diese Konstellation hat die IBA-Branche einen großen Schritt verändert.“

„Dies ist ein Beispiel für die ‚Glaube es nicht, bis sie es sehen‘-Mentalität, über die wir oft sprechen. Es fällt den Menschen einfach schwer, sich vorzustellen, wie etwas einfacher, effektiver und kostenbewusster sein kann.“

Pete mischt sich ein: „Wenn Technologie und Technik das Leben nicht auf allen Ebenen einfacher machen, gibt es keinen Grund, sie zu übernehmen; Das geht am Kern der Sache vorbei. Als wir diese Richtung einschlugen, musste sie auf allen Ebenen Sinn ergeben. Zu unserem Glück hat alles genau so geklappt, wie es sich für eine Innovation gehört, und wir haben ein Produkt, das für alle Beteiligten auf allen Ebenen besser ist.“

„Es ist fast so, als würde man moderne Hybridfahrzeuge vergleichen. In der Vergangenheit konnten Autos entweder sicher und schwer sein, leicht und schnell, schnell und nicht sparsam, langsam und sparsam, aber nicht sicher, und in unterschiedlichem Ausmaß schreckliche Kompromisse eingehen. Mit der Weiterentwicklung der Hybridtechnologie verfügen wir jetzt über Autos, die äußerst sicher, sparsam und leise sind, über Leistung verfügen und wie ein Luxusauto fahren. Dies ist ein Beispiel dafür, dass Innovation in die richtige Richtung geht, und wir arbeiten hart daran, mit unseren Chemikalien die gleichen Ergebnisse zu erzielen.“

Was die Tunnel betrifft, stimmt Alex Thomas, Besitzer einer Autowaschanlage in dritter Generation, für die Umstellung seiner fünf Tunnel auf Synergy zu.

„Es gibt andere erstklassige Unternehmen, aber Synergy hat den ungewöhnlichen Vorteil, dass es die neuesten Technologien der Seifenentwicklung nutzt und das Unternehmen dennoch mit echtem persönlichem Input und Service führt. Da wir selbst ein Familienunternehmen sind, schätzen wir die persönliche Liebe zum Detail. Das zeichnet sie wirklich aus. Ich habe neulich gerade eine SMS bekommen, in der ich gefragt wurde, wie es läuft und wie sie [uns] besser dienen könnten. Sie sind wirklich ein bescheidenes Unternehmen, das die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung kommuniziert und umsetzt. Ihr Service ist erstklassig.“

Angesichts der sich ständig verändernden Landschaft unserer Branche ist es erfrischend, ein schnell wachsendes Unternehmen zu sehen, das auf Innovation basiert und das Leben von Wäschereibesitzern einfacher macht und dennoch den aufmerksamen, familiären Service bietet, der vor so langer Zeit verloren gegangen ist.

Wenn das nicht Synergy ist, wissen wir nicht, was es ist.

Synergy Solutions bietet umfassende Fähigkeiten und Erfahrungen aus erster Hand, um jeden Aspekt der Herausforderungen und Bedürfnisse eines Autowaschanlagenbetreibers zu verstehen. Weitere Informationen finden Sie unter www.synergygetsdirt.com.